使用者指南

預訂至出發，租賃流程

Step1　預約申請

請選擇車輛類型、租賃開始日期和時間、租賃選項，並使用預約申請表發送。
確認您的申請後，我們將回覆您的電子郵件地址。

此時，這是一個臨時保留。
請注意，我們可能需要 1 到 3 個工作天才能回覆您。

Step2　付款/預訂完成

將透過信用卡付款。
請在截止日期內使用透過電子郵件發送給您的付款網址進行付款。

如果租賃日期在預訂確認日期後2個月內，則需要全額付款。
如果您入住3個月或以上，我們將暫時預訂20,000日元押金，餘款將在租賃開始前至少1個月支付。

可以使用以下信用卡品牌。

Step3　開始租賃

我們將在新千歲機場集合。
集合地點：國內航班新千歲機場一樓30路公車站附近，國際航班二樓到達出口附近。

免費巴士將帶您前往停放露營車的停車場。
檢查您的護照和駕駛執照後，我們將向您提供如何使用車輛的說明，然後您就可以出發了。

租賃及歸還地點　機場停車場地址：北海道苫小牧市三澤261-56 059-1361

Step4　還車時加滿油

還車前請務必將油箱加滿，並在指定還車時間到達還車地點。
我們會檢查（大約10分鐘）確保您沒有遺留任何東西，車輛沒有問題，如果沒有問題，就完成還車。
隨後搭乘免費機場巴士前往新千歲機場。

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非營運費用 (NOC)

萬一發生事故、竊盜、故障、污損等，車輛需要修理或清潔，您將需要在此期間支付以下金額作為業務補償。

• 自駕返回本公司：55,000日圓/單程
• 如果車輛因無法自行駕駛而未歸還給我們：88,000 日圓/單程
• 維修期結束補償：季費/維修天數（最多30天）

*駕駛時請小心謹慎，一次意外就會為顧客帶來大筆費用。

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關於里程限制

我們公司規定每天的行駛里程為250公里。

• （例）250 公里 x 5 個租賃天數 = 1,250 公里

還車時計算里程，若超過設定距離，每超過100公里需加收7,700日圓（含稅）費用。

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取消政策

正式預訂〜登機前30天以上	20,000日元（含稅）
登機前29天至15天	使用費的50%
登機前14天至1天	ご使用費的80％
登機當天	使用費的100%

*如果取消預訂，將收取20,000日元的安排費。

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關於退款

我們將扣除信用卡交易費用、銀行轉帳費用、海外匯款費用後退還金額。

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關於變更租賃/歸還地點等的費用

預約正式完成（付款後）後，若更改租借或歸還日期及時間，將收取5,500日圓（含稅）的手續費。

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關於日程變更

如果您租賃後縮短行程，我們將不退還差價。
如果您想延長行程，只要同一輛車沒有其他預訂，您可以支付額外費用。

如果您預定的租賃日期和時間因航班延誤或其他原因而延遲，您將需要重新安排。
在這種情況下，根據繁忙季節或假期，第二天或第三天可能無法開始租賃。
如需重新安排，我們將不承擔您的住宿費用或退還租車費用差額等。

可能會發生突發事故或故障，導致無法租用預訂的車輛。
如果有替代車輛，您可能會獲得退款或被要求支付差價。
如果沒有可用的替代車輛，我們將退還全額租賃費用。
但是，我們不會承擔您的住宿費、機票費等。

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車輛租賃地點

車輛租賃和歸還均在新千歲機場附近的機場停車場進行。

機場停車場地址：北海道苫小牧市三澤261-56 059-1361

抵達新千歲機場後

國內航班可於新千歲機場國內航廈一樓30號公車專用道搭乘免費機場停車巴士，約10分鐘到達露營車存放的機場停車場。

對於國際航班，請在新千歲機場國際航站樓 1 樓 98 號月台的機場停車場搭乘巴士。
對於來自海外的旅客，我們會在國際航站樓二樓出口附近集合並一起搭乘免費巴士。

自駕前來的旅客可在機場停車場免費停一輛車。

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寵物乘騎服務

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禁止行為

• 車內不允許穿鞋。 （弄髒車內地板的行為）
• 車內禁止吸煙。 （在車內留下煙味的行為）
• 車內煮飯必須控制在水沸騰的程度，禁止燒烤、炒菜、火鍋等產生異味或煙霧的烹調。
• 未經我們同意，禁止攜帶寵物乘車。 *不包括允許攜帶寵物的車輛
• 禁止在車輛上貼貼紙或膠帶或對車輛進行任何改裝。
• （冬季）冬季禁止打開窗戶，因為如果打開結冰的窗戶，窗戶很有可能會損壞。

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防範措施

• 如果發生事故或故障，請聯絡我們。如果您沒有當場聯絡我們，您將無法獲得責任保險或保險。
• 如果租賃期限為兩天或以上，承租人必須進行日常檢查。
• 每天的行駛距離限制為 250 公里。若超過規定距離，每100公里需支付7,700日圓。
• 如果床墊、座墊、地墊等有污漬，每個部位將收取 3,300 日圓（含稅）費用。
• 對於因未安裝選購品而可能發生的任何事故，我們不承擔任何責任。
• 關於違規停車等交通違規行為，請參閱隨附的租賃條款和條件“第5章”。
• 遵守法定限速，即使在高速公路上，超速超過 80 公里/小時也是極度危險的。
• 如果您將遲到返回時間，請務必與我們聯繫。如果您比預定的返回時間遲到 30 分鐘，您將被收取額外一小時的費用。
  請注意交通擁擠和路況，並預留充裕的時間回家。感謝您的合作。
• 請注意，我們無法賠償對您的汽車造成的任何損壞。
• 如果您的愛車輪胎卡在雪路、沙路、泥路、溝渠等地方，而您無法自行移動（卡住），則需另外支付救援費用。

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有關汽車內裝設備、租賃選項和床上用品的注意事項

使用車輛設備和租賃可選物品後，請短暫清潔它們。

請注意不要意外地將車輛設備和租賃選用物品帶回家。

租用床上用品是用於睡眠的床上用品。請不要將其用於睡眠以外的任何目的。

• 因進食或飲水而變髒。
• 用床上用品擦拭污漬。 （我們有單獨的布用於擦拭污垢，所以請使用它。）
• 在營火或燒烤期間將其用作膝毯。
• 用於防止寵物抓傷。
• 將寵物糞便、尿液或毛髮放在其上，或將其放在寵物籠下。

如果因上述注意事項而導致出租床上用品變髒或出現破洞，或遺失出租床上用品，則將收取每件 2,200 日圓的費用。

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基本保險及免賠制度詳情

① 不適用基本保險的情況

• 滋擾（非法）停車造成的損壞
• 飲酒和酒後駕駛
• 吸毒
• 由未經申報的駕駛員或副駕駛員以外的人駕駛
• 轉租
• 無證駕駛（包括駕駛執照被吊銷或違反可駕駛車輛類型的情況）
• 如果未經許可進行和解
• 當用於各種測試/比賽，或用於牽引/倒車其他車輛時
• 其他屬於租賃條款（租賃條款）規定的免責事項的事故
• 故意事故
• 鑰匙遺失或損壞
• 客戶擁有、使用或控制的財產受損
• 天災（地震、海嘯等造成的損壞）等
• 如果車輛因鑰匙插在車內而停放或車輛未上鎖而被竊。
• 由於背帶、兒童座椅和兒童座椅安裝不當或安裝不當造成的損壞。
• 在道路以外的道路上行駛時造成的車輛損壞，例如海岸、河床或森林地區（在維護和管理的道路以外的道路上發生事故）
• 加油時燃油類型錯誤造成的維修費用

② 不適用免責補償制度的情況

• 事故發生時未依照規定的程序聯繫警方和本公司（保險時需要警方報告和事故證明）
• 未聯絡我們而在退貨時間之後發生的事故
• 若您未在事故現場向本公司通報事故發生
• 在公共道路上以超過法定速度限製或速度限制行駛時發生的事故。
• 在高速公路上行駛80公里以上或超速行駛時發生的事故。
• 在入口處有頂篷或免下車通道的投幣停車場發生事故時修復建築物的費用、修理損壞車輛的費用以及所有其他費用。
• 在有高度限制的隧道、有頂棚的停車場等發生事故時修復建築物的費用、修理受損車輛的費用以及所有其他費用。
• 在建築工地、未鋪砌的道路或崎嶇不平的道路上以低速（20 公里/小時）或更高速度行駛時發生故障的受損車輛的維修費用。
• 倒車時無人站在後方檢查安全而發生碰撞、故障而發生事故
• 不合理長途駕駛每天超過規定里程250公里、夜間開燈行駛引發的事故。
• 與前車未保持100m以上距離行駛時，因飛石造成損壞而產生的修理費用。
• 如果因在車窗打開或未上鎖的情況下行駛而導致車窗被炸毀，則將支付更換車窗的費用，以及因車窗被炸毀而對周圍財產造成的全部損失費用。
• 在露營車的壓克力窗戶上使用驅蟲噴霧、殺蟲劑和酒精消毒劑時，窗戶更換和維修費用。
• 冬季禁止使用水槽時，如果將水或其他物品倒入水槽，則需要維修費用。
• 警告和暴風雨警告期間魯莽駕駛造成的事故

*如果發生上述情況的事故，還車時需要透過信用卡支付40萬日圓的統一費用，並且修理財產和車輛的費用將在稍後結算日期。

*為了獲得肇事逃逸或不明身份車輛闖入造成的損害賠償，需要警方出具的交通事故證明。

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最後